En Mercedes-Benz de El Cajon hemos formado un equipo de habla hispana que lo acompaña desde la primera visita hasta el mantenimiento de su vehículo. Adquirir un Mercedes-Benz es una decisión importante, y usted merece entender cada detalle en su idioma.
Nuestra tienda ha sido reconocida por Mercedes-Benz USA con el Best of the Best Dealer Recognition Award (Reconocimiento al Mejor de lo Mejor) por dos años consecutivos, según consta acerca de nosotros. Mercedes-Benz USA otorga ese reconocimiento evaluando la satisfacción del cliente, las ventas de vehículos nuevos, las ventas de vehículos seminuevos certificados, el liderazgo y la administración, y las operaciones de servicio y partes, la misma consistencia que aplicamos a la atención en español. Puede conocer a nuestro equipo antes de visitarnos.
Nuestros asesores de ventas y nuestro departamento financiero cuentan con personal bilingüe capacitado para explicarle cada cláusula de su contrato: las opciones de compra, los plazos, las tasas aplicables y lo que significa cada firma. También puede solicitar la aprobación de su financiamiento en línea antes de visitarnos, lo que agiliza el trámite el día de la entrega.
Todas las solicitudes de financiamiento están sujetas a la aprobación de crédito. No todos los solicitantes calificarán. Las tasas, los plazos y las condiciones finales los establecen el concesionario y la institución financiera correspondiente, y pueden variar según su historial crediticio. Los programas de financiamiento se administran a través de Mercedes-Benz Financial Services y están sujetos a cambio sin previo aviso.
Su Mercedes-Benz le indica cuándo necesita mantenimiento: el sistema de monitoreo del cuadro de instrumentos muestra un aviso automático según el uso y el tiempo transcurrido. Según los intervalos de servicio de Mercedes-Benz USA, el primer Service A corresponde aproximadamente a las 10,000 millas o al primer año, lo que ocurra primero, y después se repite aproximadamente cada 20,000 millas o cada dos años. El primer Service B corresponde aproximadamente a las 20,000 millas o a un año después del servicio anterior, y luego se repite aproximadamente cada 20,000 millas o cada dos años. Puede consultar el detalle en nuestra programación de Service A y Service B.
Nuestros asesores le explican en español qué cubre la garantía de fábrica y qué corresponde a mantenimiento regular. También le ayudan a configurar la aplicación móvil de Mercedes-Benz: encendido remoto del motor, bloqueo y desbloqueo de puertas, y localización del vehículo desde el teléfono.
La información de esta página es de carácter general y no constituye un diagnóstico ni una recomendación de reparación para ningún vehículo en particular. Las decisiones de reparación y mantenimiento deben tomarse junto con un técnico certificado, de acuerdo con el estado específico de su vehículo.
Los vehículos seminuevos certificados deben cumplir los requisitos del programa Certified Pre-Owned de Mercedes-Benz USA:
Modelos de 6 años o más recientes
Menos de 75,000 millas
Historial de servicio conforme al programa
Reporte CARFAX® incluido
Los vehículos elegibles con motor de combustión interna pasan una inspección de más de 165 puntos; los vehículos eléctricos siguen un proceso de inspección distinto, y los puntos revisados pueden variar según el tipo de vehículo, su antigüedad y su millaje. La prueba de ruta evalúa la dirección, los frenos, la suspensión, el árbol de transmisión y la calidad de marcha en general, además de los niveles de ruido y vibración.
La cobertura se compone de dos niveles incluidos y un tercer nivel disponible para compra, y nuestro equipo le explica cada uno antes de que usted firme.
| Cobertura | Duración | Millaje |
|---|---|---|
| New Vehicle Limited Warranty | Saldo restante de los 4 años originales | Saldo restante de las 50,000 millas |
| Certified Pre-Owned Limited Warranty | 12 meses adicionales | Millaje ilimitado |
| Certified Pre-Owned Extended Limited Warranty | Uno o dos años adicionales, disponible para compra | Millaje ilimitado |
Esta información se ofrece únicamente con fines informativos generales y no constituye asesoría legal. La cobertura de la garantía depende de los términos específicos del contrato de garantía de su vehículo. Consulte el manual del propietario o a un profesional legal calificado para obtener orientación sobre su caso particular.
Llame a nuestro número de ventas, (888) 881-6670, o complete cualquier formulario de contacto del sitio indicando su preferencia de idioma. Si nos visita en persona, solicite un asesor bilingüe y le asignaremos de inmediato a un especialista.
Sí. Nuestro departamento financiero dispone de asesores de habla hispana que detallan cada cláusula de su contrato de compra, incluidas las opciones de financiamiento, los plazos y las tasas aplicables.
Traiga sus comprobantes de ingresos más recientes, un comprobante de domicilio vigente, una identificación oficial y una cotización de su seguro de auto. La documentación completa permite procesar la aprobación con mayor rapidez.
Su vehículo monitorea el uso del motor y el tiempo transcurrido, y muestra un aviso automático en el cuadro de instrumentos. Ese recordatorio le indica cuántas millas o cuántos días restan antes de su próxima cita. También puede llamar a nuestro departamento de servicio al (888) 837-5892.
Sí, siempre que su vehículo cuente con una garantía vigente de Mercedes-Benz (New Vehicle Limited Warranty, Extended Limited Warranty o Certified Pre-Owned Warranty), que es el requisito de elegibilidad del programa. Si su vehículo queda inmovilizado por una avería mecánica o un accidente, la asistencia en carretera gestiona el remolque sin costo al concesionario Mercedes-Benz autorizado más cercano.
Esta información se ofrece únicamente con fines informativos generales y no constituye asesoría legal. La cobertura de la garantía depende de los términos específicos del contrato de garantía de su vehículo. Consulte el manual del propietario o a un profesional legal calificado para obtener orientación sobre su caso particular.
Estamos en 1111 Wagner Drive, El Cajon, a poca distancia de San Diego, La Mesa, Escondido, Chula Vista y Bonita. Llámenos y pida un asesor que hable español, o escríbanos indicando su preferencia de idioma. También puede conocer más acerca de nosotros antes de su visita.
